SNCF 列車運休 & ストライキ 払戻しガイド
運行会社都合による運休やストライキ発生時は、返金不可の割引切符であっても法定の旅客権利が優先され、100%全額払い戻しまたは無料変更が保証されます。
フランス鉄道 (SNCF / TGV) 払戻し計算機
TGV INOUIの7日前/6日前手数料（19€）、OUIGOの転売バウチャー（80%）、TER前日ルール、G30遅延補償を瞬時に計算します。
From 6 days before departure up to departure, a flat €19 deduction fee is applied per person per directional journey.
| Total fare paid | €85.00 |
| Deduction fee (€19/pax) | - €19.00 |
| Net refund amount | €66.00 |
運行障害・運休時の法定旅客権利
EU法およびSNCF特別救済措置により、旅行者は3つの重要シナリオで完全に保護されます。
列車運休 / ストライキ時 (100%返金)
取消手数料なしで100%全額払い戻しを受けるか、7日以内の後続列車へ無料で変更することができます。
旅行中止権 (60分以上の出発遅延)
出発が60分以上遅延し旅行を取りやめる場合、EU法に基づき切符全額の払い戻しを受ける権利があります。
ホテル宿泊 & タクシー補償
運休等で夜間足止めとなった場合、不可抗力（天災等）であっても鉄道会社が無償でホテルと食事を提供する義務があります。
運休・ストライキに関するFAQ
Frequently Asked Questions
Official rules, common edge cases, and refund processing details.
01.フランスのTGV INOUIのキャンセル手数料はいくらですか？
TGV INOUIの通常切符（Semi Flex・Carte Avantage含む）は、出発日の7日前まで手数料無料（100%返金）でキャンセル可能です。出発日の6日前から列車出発時刻までは1人1乗車あたり一律19ユーロの控除手数料が発生します。列車出発後は払い戻し不可（0%）となります。
02.格安高速列車OUIGOの切符はキャンセル・返金できますか？
OUIGO切符は自己都合による現金返金は一切不可です。ただし、出発30分前まで1人19ユーロの手数料で日時変更ができるほか、公式転売プラットフォーム「OUIGOSWAP」に座席を出品できます。他の乗客が購入した場合、運賃の80%相当のデジタルバウチャーが払い戻されます。
03.フランス国鉄SNCFの30分遅延保証（G30）とは何ですか？
TGV INOUIおよびIntercitésでは、目的地への到着遅延が30分以上でG30補償の対象となります。30〜59分遅れで運賃の25%（デジタルバウチャー）、60〜119分遅れで25%（銀行振込現金またはバウチャー選択可）、120〜179分遅れで50%、3時間（180分）以上遅れで最大75%が補償されます。90日以内にTOUTOUIオンラインフォームより申請が必要です。
04.地域圏列車TERの切符はいつまで払い戻しできますか？
通常のデジタルTER切符は、乗車日前日の23時59分まで手数料無料で100%払い戻し可能です。乗車日当日は、その日の同一区間のすべてのTER列車で終日有効となるため、当日以降のキャンセルや返金は一切できません。
05.SNCFのストライキや運行会社都合で列車が運休になった場合はどうなりますか？
ストライキや車両故障等でSNCFにより列車が運休となった場合、購入時の割引条件や返金不可規定に関わらず、手数料なしで100%全額払い戻しを受けるか、後続列車へ無料で変更することができます。
06.乗り継ぎ列車に乗り遅れた場合（接続列車遅延）はどうなりますか？
通しの一括契約（Billet Direct）として購入していた場合、EU旅客権利規則2021/782に基づき、SNCFは後続列車への無料振替手配を行い、必要に応じて食事や宿泊ホテルを無償で提供する義務があります。別々に購入した切符は保護対象外となります。
07.Carte LibertéやFull Flex切符の払い戻し特典は何ですか？
Full Flex、Business Première、およびCarte Libertéで購入した切符は、列車出発後30分以内まで手数料なし（0ユーロ）で100%全額払い戻しまたは無料変更が可能です。