영국 철도 (National Rail) 환불 및 지연 보상 계산기
Advance, Off-Peak, Anytime 승차권 취소 수수료와 Delay Repay 보상 규정을 산출합니다.
영국 철도 (National Rail) 환불 및 Delay Repay 계산기
영국 기차표 취소 수수료와 15분 이상 지연 시 법정 보상금(Delay Repay)을 계산합니다.
열차가 지연 운행된 경우 해당 운행 철도사(TOC)에 Delay Repay를 신청하세요. 운행 취소로 탑승하지 않은 경우 예매처(Trainline 등)에서 100% 전액 환불받으세요.
For a delay between 30 and 59 minutes, you are entitled to 50% compensation.
영국 철도 승차권 종류별 취소 및 환불 규정
Advance Single (사전 예매 할인)
자발적 취소 시 환불 불가. 출발 전 티켓당 10£ 수수료로 일정 변경 가능. 열차 취소 시 100% 전액 환불.
Off-Peak / Super Off-Peak
출발 전 취소 시 100% 환불 가능 (수수료 차감). 출발 후 28일 이내 예매처에서 환불 신청.
Anytime Single / Return
유효기간 내 언제든 취소 가능. 유효기간 만료 후 최대 28일까지 수수료 공제 후 환불.
자주 묻는 질문 — 영국 철도 승차권 환불 및 지연 보상
Delay Repay 신청 절차, 취소 기한 및 예매처별 환불 규정 안내.
01.영국 기차표는 환불받을 수 있나요?
네, 승차권 종류에 따라 가능합니다. Anytime, Off-Peak 승차권은 출발 전 취소 시 티켓당 최대 10£의 수수료를 공제하고 환불됩니다. Advance 승차권은 자발적 환불이 불가능하지만, 열차가 취소되거나 심각한 지연으로 탑승을 포기할 경우 수수료 없이 100% 전액 환불됩니다.
02.2026년 영국 철도 환불 규정의 핵심은 무엇인가요?
1) 열차가 취소되거나 60분 이상 지연되어 탑승하지 않을 경우 Advance 승차권도 100% 무료 환불, 2) 대부분의 철도사(TOC)에서 15분 지연부터 보상하는 Delay Repay 15 적용, 3) 자발적 취소 수수료 상한액 10£ 제한입니다.
03.기차표 환불은 어떻게 신청하나요?
미사용 또는 취소된 승차권은 티켓을 구매한 예매처(Trainline, LNER, Avanti, 역 매표소 등)에서 신청합니다. 열차 지연으로 인한 보상(Delay Repay)은 해당 열차를 운행한 철도사의 웹사이트에서 28일 이내에 신청해야 합니다.
04.Trainline에서 예매한 기차표는 어떻게 환불받나요?
Anytime/Off-Peak 승차권은 Trainline 앱 내 "내 예약(My Bookings)"에서 "환불(Refund)"을 선택합니다. 열차 취소로 인한 무료 환불은 고객지원 포털에서 접수합니다. 지연 보상은 Trainline이 아닌 해당 운행 철도사에 직접 신청해야 합니다.
05.기차가 지연되었을 때 지연 보상금(Delay Repay)은 어떻게 받나요?
1) 승차권 PDF 또는 영수증 보관, 2) 운행 철도사(TOC) 확인, 3) 해당 철도사 공식 웹사이트 Delay Repay 페이지 접속, 4) 여정 세부사항 및 티켓 업로드, 5) 입금 방식(은행 계좌, 카드, PayPal 등) 선택 순으로 신청합니다.
06.지연 보상을 받으려면 최소 몇 분 이상 지연되어야 하나요?
Delay Repay 15를 운영하는 대다수 철도사의 경우 15~29분 지연 시 25%, 30~59분 지연 시 50%, 60~119분 지연 시 100% 편도 운임, 120분 이상 지연 시 왕복 전체 운임의 100%가 보상됩니다.